锚定5A优服务 让游客喜欢来、想再来

“想去古城玩，就选黎阳城文化旅游区，这儿能一站满足多种出行需求！”8月2日，来自濮阳的游客李林感慨。

黎阳城文化旅游区（浚县古城、浮丘山景区）何以魅力恒久、常游常新？

近年来，浚县文旅部门锚定黎阳城文化旅游区创建5A级旅游景区核心目标，在古韵底色上精耕服务，全面升级文旅设施、优化管理服务、更新发展理念，用新潮玩法、多元业态激发活力，让广大游客慕名来、尽兴留、再来访，助力叫响鹤壁文旅服务“金字招牌”。

5A创建的过程，是基础设施持续“好”起来的变化，是推动文化资源“活”起来的过程，是让中华优秀传统文化“火”起来的实践。“新”，是其“精髓”所在。

基础设施上新——对多处古建筑进行环境整治提升，浚县古城游客服务中心服务项目更加完善，旅游标志牌越来越多，浮丘山景区新增多处景观和休憩设施，增加摆渡车站点方便游客出行，新增旅游公厕、大型停车场及充电桩……

浚县把黎阳城文化旅游区创建5A级旅游景区纳入全县重点工作高位推进，多个景城一体项目相继实施，基础设施完善、环境品质提升、文旅配套优化，让市民和游客感受到了实实在在的变化。“现在无论走到哪儿都干净整洁，服务设施也越来越完善。”游客蒋芳称赞。

在对标5A级旅游景区标准改善提升基础设施的同时，浚县还实施了一系列温情服务举措：每逢节假日客流高峰，设置志愿服务点位，为游客提供引导咨询等服务；社火演艺团队根据客流情况延长表演时间；民宿酒店大厅也是游客休息区，工作人员为游客介绍地道美食、特色旅游线路……把游客当朋友、用细节传递温情的“浚县式”服务，温暖了八方游客。

文化表达出新——社火展演、变脸绝活儿等暑期常态化演艺点亮古城夜经济；“黎小妮”IP打卡点位吸引游客到此一游；泥咕咕传习馆、万福虎布艺传习馆、运河粮仓记忆馆、皮影戏传习馆、民俗展演剧场等“黎阳十二品”新型文化空间投入使用，将典籍里的文字、历史中的场景转化为可感知、可互动的体验……

业态场景更新——古城周末趣味挑战赛新潮且有趣，“木头人挑战赛”“吃瓜大赛”等互动游戏吸引游客排队报名参与；招引美食、咖啡、阅读、游乐、音乐休闲、非遗体验等特色商铺，打造多元化休闲互动场景；古城内文创品牌、汉服体验与手作工坊，让文脉“讲故事”；融合古城游览、泥咕咕学习体验课程的研学线路受欢迎；隐沫酒店、黎阳雨后、马家院等民宿营造“宿在黎阳诗意中”的雅致氛围；夜间古风文创市集火热，一站式满足吃、喝、玩、乐、购需求，越来越多“流量”沉淀为“留量”。

同时，浚县文旅部门还创意推进公共文化服务与旅游活动供给相结合，通过群众比赛进景区、全民阅读进景区、非遗传承进景区等形式，让居民和游客在生活中邂逅风景、在旅途中收获诗意。

古往今来，多少文人墨客钟情黎阳城，沉醉历史，徜徉山水。如今，一场厚积薄发、破茧成蝶的5A创建攻坚战，让千年古城焕发时代光彩，一个耳目一新的黎阳城文化旅游区正敞开怀抱，热情迎接四海宾朋。